CyberОля

ИИ-ассистент техподдержки для таксопарка

Помогает обрабатывать типовые обращения, онбординг водителей, смену автомобилей и рабочие сценарии поддержки, а сложные случаи передаёт оператору.

24/7Автоматизированная первая линия

TelegramРабочий канал для водителей и операторов

КонтрольЭскалация оператору, когда нужен человек

Возможности

Что может делать CyberОля

Онбординг водителей

Собирает недостающие данные и документы по заданным правилам.

Смена автомобиля

Помогает пройти типовой сценарий смены машины и проверить необходимые данные.

Работа по базе знаний

Отвечает на подтверждённые вопросы и не придумывает ответ, если знаний недостаточно.

Эскалации

Передаёт непонятные или спорные вопросы человеку и возвращает ответ в рабочий диалог.

Покажем работу ассистента на типовых обращениях вашего парка.